Privacybeleid

Privacybeleid AdviesInJeRegio

Laatst bijgewerkt: september 2026 (versie V15.8)

AdviesInJeRegio hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Vragen? Neem contact op via info@adviesinjeregio.nl.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een aanvraag indient om hulp van bedrijven te ontvangen, verwerken wij:

• Postcode en woonplaats
• E-mailadres
• Gegevens die nodig zijn voor de gekozen adviescategorie, bijvoorbeeld woning-/warmtepompkenmerken of het doel van een thuisbatterij
• Gewenste installatieplanning
• Eventuele extra informatie die u zelf invult
• Indien u dit vinkje apart aanvinkt: uw toestemming voor marketing-e-mails (zie punt 8)
• Herkomstgegevens van uw bezoek, zoals de pagina van waaruit u de aanvraag deed en (indien aanwezig) UTM-/campagnegegevens

Bij de aparte familiewoning-updateaanmelding verwerken wij alleen het e-mailadres dat u zelf invult en het bewijs van uw expliciete toestemming voor die updates. Deze aanmelding is geen aanvraag om hulp van bedrijven en wordt niet met aanbieders gedeeld.

Voor websitebezoek in het algemeen: zie punt 9 (cookies en Google Analytics).

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het behandelen van uw aanvraag en zoeken naar passende aanbieders
• Het delen van uw aanvraag met maximaal drie passende aanbieders of installateurs uit uw regio
• Het opvolgen van uw aanvraag en eventuele afhandeling van vragen daarover
• Het (uitsluitend na uw aparte toestemming) toesturen van marketing- of familiewoning-updates
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Op basis van geaggregeerde website- en funnelsignalen: het verbeteren van onze dienstverlening (zie punt 6)

Wij gebruiken uw aanvraaggegevens alleen voor de doeleinden die op deze pagina zijn beschreven. Een aanvraag kan, zoals bij het formulier wordt vermeld, met maximaal drie passende aanbieders of installateurs worden gedeeld. AdviesInJeRegio kan een vergoeding van een aanbieder ontvangen wanneer via de aanvraag contact tot stand komt. Dat verandert niet dat u zelf beslist of u op een aanbod ingaat.

3. Grondslag voor verwerking

• Behandeling van uw aanvraag: wij verwerken de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen en passende aanbieders te zoeken. Bij het formulier staat vooraf duidelijk dat de aanvraag, wanneer passend, met maximaal drie aanbieders of installateurs kan worden gedeeld.
• Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG): voor het versturen van marketing-e-mails, gegeven via het aparte, vrijwillige marketingvinkje, en voor analytische cookies (zie punt 9).
• Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG): waar van toepassing, bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten.

4. Aan wie geven wij uw gegevens door?

Uw aanvraag kan worden gedeeld met maximaal drie aanbieders of installateurs uit uw regio die passen bij de gekozen adviescategorie en uw aanvraag, zodat zij de concrete aanvraag kunnen beoordelen en rechtstreeks contact met u kunnen opnemen. De ontvangende aanbieder of installateur is voor de eigen verdere verwerking van uw gegevens verantwoordelijk.

Daarnaast kunnen technische dienstverleners gegevens verwerken die nodig zijn voor hosting en, alleen na uw toestemming, voor het meten van websitebezoek via Google Analytics (zie punt 9). Voor deze verwerking gelden de toepasselijke privacy- en gegevensvoorwaarden van de betreffende dienst.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Een gewone warmtepomp- of thuisbatterijaanvraag wordt na succesvolle verzending niet nogmaals als lokale kopie met uw contactgegevens in de webserverdata opgeslagen. De aanvraag wordt per e-mail aan AdviesInJeRegio verzonden en wordt daar bewaard zolang dit nodig is om de aanvraag te behandelen, op te volgen en eventuele wettelijke verplichtingen na te komen.

Geeft u apart toestemming voor e-mailupdates, dan bewaren wij het noodzakelijke bewijs van die toestemming zolang de toestemming actief is. Na intrekking bewaren wij het bewijs van de intrekking voor zover dat nodig is om aan te tonen dat uw keuze is gerespecteerd.

6. Analyse en leren

Wij kunnen websitegebruik meten via Google Analytics, maar alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. De formulieren bewaren zonder zo'n aparte toestemming geen lokale persoonlijke kopie van een gewone aanvraag voor leerdoeleinden.

De site past zichzelf niet automatisch aan op basis van individuele aanvragen. Er is geen aparte lokale persoonskopie of oude lead-/leerdata-opslag actief voor dit doel. Verbeteringen worden door ons beoordeeld op basis van geaggregeerde signalen, inhoudelijke controles en praktijkervaring.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd (marketing-e-mails, analytische cookies) kunt u uw toestemming op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor eerdere verwerking.

Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact op via info@adviesinjeregio.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Marketing- en update-toestemming

Bij sommige aanvraagformulieren kunt u optioneel en vrijwillig aangeven dat u per e-mail op de hoogte wilt blijven van relevante tips, ontwikkelingen en diensten van AdviesInJeRegio. Daarnaast heeft de familiewoningpagina een aparte aanmelding voor belangrijke wijzigingen in regels en mogelijkheden rond familiewoningen op eigen erf. Daarbij vragen wij alleen uw e-mailadres en uw expliciete toestemming voor die updates. Deze aanmelding wordt niet met aanbieders gedeeld en staat los van een aanvraag om hulp van bedrijven.

Geeft u een van deze toestemmingen, dan registreren wij minimaal: uw e-mailadres, het moment van toestemming, en zowel de versiecode als de exacte tekst van het vinkje waarmee u op dat moment akkoord ging. Dit bewijs van toestemming registreren wij bewust los van uw aanvraag zelf, zodat het niet per ongeluk verdwijnt op het moment dat uw aanvraag later wordt verwijderd of geanonimiseerd — u kunt immers marketing-e-mails blijven ontvangen nadat uw oorspronkelijke aanvraag allang is afgerond. Wij bewaren dit bewijs zolang uw toestemming actief is; trekt u de toestemming in, dan bewaren wij het bewijs van díe intrekking nog als verantwoording, in lijn met onze wettelijke verantwoordingsplicht.

U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in elke marketing-e-mail, of door contact met ons op te nemen.

9. Cookies en Google Analytics

Wij gebruiken alleen technisch noodzakelijke cookies standaard, en analytische cookies (Google Analytics) pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. Weigert u, dan wordt Google Analytics niet geladen.

Google Analytics verzamelt gegevens over websitebezoek, zoals bezochte pagina's en algemene apparaat-/locatie-informatie. Deze gegevens worden door Google verwerkt volgens het privacybeleid van Google; wij kunnen niet garanderen dat deze verwerking volledig anoniem is, en claimen dat daarom hier ook niet.

U kunt uw cookiekeuze op elk moment wijzigen of intrekken via de knop "Cookievoorkeuren wijzigen" onderaan elke pagina. Bij intrekken/weigeren proberen wij Google Analytics ook binnen de huidige paginaweergave zo goed mogelijk te stoppen en bekende Google Analytics-cookies van deze site te verwijderen. Dit is echter een technische inspanningsverplichting, geen garantie: cookies die als "HttpOnly" zijn gezet, kunnen wij vanuit de browser niet verwijderen. Uw nieuwe keuze geldt in elk geval vanaf de eerstvolgende paginalading.

Voor het offerteformulier kan daarnaast een technische anti-spamcontrole (Cloudflare Turnstile) actief zijn. Deze verwerkt enkele technische gegevens (zoals uw IP-adres) uitsluitend om geautomatiseerde inzendingen te herkennen. Zolang hiervoor geen configuratie is ingesteld, is deze controle uitgeschakeld en verschijnt er geen widget.

Om te voorkomen dat hetzelfde adres het formulier binnen korte tijd overmatig vaak verstuurt, verwerken wij daarnaast tijdelijk een gehasht technisch kenmerk van uw IP-adres (het IP-adres zelf wordt niet als leesbare waarde in deze rate-limitopslag bewaard) samen met een paar tijdstippen. Deze gegevens worden na korte tijd automatisch opgeruimd en uitsluitend gebruikt om misbruik van het formulier te herkennen.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werkwijze of wetgeving. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is aangepast.